B4-09 – Eigenverantwortung und Zusammenarbeit

B4-09 – Eigenverantwortung, Regeln und Zusammenarbeit

Regeln, Eigenverantwortung und verbindliche Voraussetzungen der Zusammenarbeit

Verantwortung beginnt mit Information

NADEUM-WIKO möchte Menschen nicht nur unterstützen, sondern sie dazu befähigen, zunehmend selbstständig zu denken, zu planen, zu entscheiden und zu handeln.

Eine verantwortungsvolle Zusammenarbeit setzt deshalb voraus, dass Mitglieder und Partner die für sie geltenden Informationen und Regeln kennen, ihr Anliegen nachvollziehbar darstellen und Verantwortung für ihre eigenen Entscheidungen übernehmen.

Diese Seite beschreibt die grundlegenden Erwartungen an eine solche Zusammenarbeit.

1. Verantwortung beginnt mit Information

Eine gute Zusammenarbeit beginnt damit, dass die Beteiligten wissen, worum es geht, welche Regeln gelten und wer wofür verantwortlich ist. NADEUM-WIKO stellt deshalb wesentliche Informationen öffentlich und nachvollziehbar zur Verfügung.
Dazu gehören unter anderem:

die Grundsatzerklärung,
die Statuten,
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB),
die Datenschutzbestimmungen,
das Impressum,
Regelungen zu Anträgen und Unterstützungsanfragen,
Informationen über Projekte und Programme,
sowie weitere organisatorische und rechtliche Grundlagen.

Die Veröffentlichung dieser Informationen soll es Mitgliedern und Partnern ermöglichen, sich selbstständig zu informieren.

NADEUM-WIKO stellt die Informationen bereit. Der nächste Schritt liegt beim Menschen selbst: lesen – verstehen – fragen – entscheiden – handeln.

2. Veröffentlichte Regeln und Informationen

Wer mit NADEUM-WIKO zusammenarbeitet, soll sich über die für die jeweilige Zusammenarbeit relevanten Regeln und Voraussetzungen informieren. Das bedeutet nicht, dass jeder Mensch von Anfang an alles wissen oder jede Regel sofort verstehen muss.
Es bedeutet vielmehr:

Wer etwas nicht weiß, kann fragen. Wer etwas nicht versteht, kann um Erklärung bitten. Wer eine Information benötigt, soll sich darum bemühen, sie zu erhalten.

Die Tatsache, dass eine Information öffentlich bereitgestellt wurde, bedeutet daher zugleich, dass sie grundsätzlich auffindbar und nachlesbar ist.
NADEUM-WIKO kann nicht davon ausgehen, dass jede Information jedem Menschen jederzeit persönlich erklärt werden muss.

3. Wenn etwas nicht verstanden wird

NADEUM-WIKO arbeitet international mit Menschen unterschiedlicher Sprachen, Bildungswege und technischer Möglichkeiten zusammen.
Deshalb gilt ausdrücklich:

Fragen sind erlaubt.

Wenn eine Regel, ein Antrag, ein Dokument oder eine organisatorische Anforderung nicht verstanden wird, soll die betreffende Person nachfragen. Auch technische Schwierigkeiten können mitgeteilt werden. Wenn beispielsweise eine Person eine bestimmte Information auf der Webseite nicht abrufen kann, soll sie dies mitteilen und nach einer geeigneten Möglichkeit fragen, die Information zu erhalten.

Damit gilt:

Eigenverantwortung bedeutet nicht, alles allein wissen oder können zu müssen. Eigenverantwortung bedeutet, sich um die notwendigen Informationen zu bemühen.

4. Verantwortung bei Anfragen und Anträgen

Wer eine konkrete Unterstützung, eine besondere Leistung oder eine organisatorische Hilfe benötigt, soll sein Anliegen nachvollziehbar darstellen. Ein persönliches Gespräch, eine Chatnachricht oder eine beiläufige Mitteilung kann dabei ein erster Hinweis sein. Sie ersetzt jedoch nicht automatisch einen erforderlichen Antrag.

Insbesondere bei:

finanziellen Wünschen,
Reiseanfragen,
Anschaffungen,
technischen Anforderungen,
Sachleistungen,
Projektunterstützung

sind die jeweils vorgesehenen Angaben und Verfahren zu beachten. Dafür gilt insbesondere:

B4-01.1 – Anträge und Unterstützungsanfragen

Dort ist ausführlich beschrieben, welche Informationen bei einem Antrag erforderlich sein können. Der grundlegende Gedanke lautet:

Erst verstehen – dann planen – dann berechnen – dann fragen.

Und ebenso wichtig:

Ein Antrag ist eine Bitte um Prüfung – keine Zusage.

5. Identität und erforderliche Angaben

Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit setzt voraus, dass NADEUM-WIKO weiß, mit wem es zusammenarbeitet. Je nach Art der Zusammenarbeit können deshalb unterschiedliche Angaben erforderlich sein.
Dazu können beispielsweise gehören:

vollständiger Name,
Kontaktdaten,
Telefonnummer bzw. WhatsApp-Kontakt,
E-Mail-Adresse,
Angaben zur persönlichen Entwicklung,
Ausbildung und Erfahrungen,
Identitätsnachweis,
Angaben zu einer Organisation oder Gruppe,
projektbezogene Informationen.

Dabei gilt:

NADEUM-WIKO sammelt nicht wahllos persönliche Daten. – Die jeweils benötigten Informationen müssen einen sachlichen Grund für die konkrete Zusammenarbeit haben.

ACHTUNG:
Die Einzelheiten sind in B4-08 – Personenbezogene Daten, Identität und Eigenverantwortung sowie in B4-05 – NADEUM-WIKO – DSGVO geregelt. Die dortigen Bestimmungen bleiben maßgeblich.

6. NADEUM-WIKO ist keine persönliche Betreuungsorganisation

NADEUM-WIKO möchte Menschen unterstützen, ausbilden, beraten, vernetzen und bei der Entwicklung eigener Projekte begleiten. Das bedeutet jedoch nicht, dass NADEUM-WIKO die persönliche Verantwortung eines Menschen übernehmen kann. NADEUM-WIKO ist insbesondere kein persönlicher Betreuungs- oder Versorgungsdienst.
Daraus folgt, dass beispielsweise nicht automatisch erwartet werden kann:

eine permanente persönliche Betreuung,
eine jederzeitige Erreichbarkeit,
die Lösung persönlicher Lebensprobleme,
die Übernahme persönlicher finanzieller Schwierigkeiten,
die automatische Lösung technischer Probleme,
die Finanzierung persönlicher Bedürfnisse.

Das bedeutet nicht, dass NADEUM-WIKO Menschen mit Problemen allein lassen möchte. Es bedeutet:

Wir helfen, wo unsere Aufgaben, Möglichkeiten und Zuständigkeiten es erlauben.
Wir können jedoch nicht die persönliche Verantwortung eines anderen Menschen übernehmen.

7. Die Aufgaben anderer Mitglieder respektieren

Auch innerhalb von NADEUM-WIKO hat jedes Mitglied einen bestimmten Aufgaben- und Verantwortungsbereich. Aus einer Mitgliedschaft allein entsteht deshalb kein Anspruch darauf, dass ein anderes Mitglied persönliche oder organisatorische Probleme übernimmt.
Entscheidend können insbesondere sein:

die Statuten,
die jeweilige Funktion,
ein konkreter Auftrag,
ein genehmigtes Projekt,
eine ausdrückliche Vereinbarung.

Eine Person, die eine bestimmte Funktion innehat, soll daher nicht automatisch als allgemeine Ansprechperson für sämtliche Probleme anderer Mitglieder verstanden werden.

Eine Funktion schafft Verantwortung – aber nicht automatisch jede denkbare Verantwortung.

8. Verantwortung innerhalb von Zweigstellen

NADEUM-WIKO-Zweigstellen arbeiten innerhalb ihrer jeweiligen Aufgaben, Zuständigkeiten und organisatorischen Grundlagen. Eine Zweigstelle ist daher keine allgemeine Versorgungsstelle für sämtliche persönlichen oder organisatorischen Probleme aller Mitglieder in ihrer Region.

Ebenso gilt:

Die Mitgliedschaft bei NADEUM-WIKO begründet nicht automatisch eine Mitgliedschaft oder einen Leistungsanspruch gegenüber einer bestimmten Zweigstelle.

Umgekehrt darf eine Zweigstelle auch nicht ohne entsprechende Zuständigkeit Zusagen im Namen des NADEUM-WIKO-HQ machen. Für konkrete Zuständigkeiten sind die jeweiligen organisatorischen Regelungen und gegebenenfalls die Statuten maßgeblich.

9. Freiwilliges persönliches Engagement

NADEUM-WIKO begrüßt ausdrücklich das persönliche soziale Engagement seiner Mitglieder. Ein Mitglied kann sich beispielsweise freiwillig dafür einsetzen,

Menschen zu unterstützen,
Bildungsangebote zu ermöglichen,
Frauen oder Jugendliche zu fördern,
Flüchtlinge zu unterstützen,
soziale Projekte zu organisieren,
Wissen weiterzugeben,
oder Menschen in schwierigen Situationen persönlich zu helfen.

Ein solches Engagement ist wertvoll. Es bleibt jedoch grundsätzlich persönliches Engagement, sofern es nicht ausdrücklich als Tätigkeit oder Projekt von NADEUM-WIKO vereinbart wurde.

Daraus folgt:

Das persönliche Engagement eines Mitglieds begründet keinen Anspruch anderer Personen auf dieselbe Unterstützung durch NADEUM-WIKO.

Ebenso wenig entsteht daraus automatisch eine Verpflichtung anderer Mitglieder.

10. Private Unterstützung ist keine Vereinsleistung

ACHTUNG:
Wenn ein Mitglied des NADEUM-WIKO-Präsidiums oder ein aktives Mitglied – unabhängig von seiner jeweiligen Position – als Privatperson in einem besonderen Einzelfall freiwillig etwas unterstützt, handelt es sich dabei nicht um eine Leistung von NADEUM-WIKO.

Eine solche private Unterstützung:

erfolgt freiwillig,
ist eine persönliche Entscheidung,
begründet keinen Anspruch,
stellt keine Vereinszusage dar,
verpflichtet NADEUM-WIKO nicht zu weiteren Leistungen.

Aus einer einmaligen privaten Unterstützung entsteht kein allgemeiner Anspruch auf weitere Unterstützung.

Diese Abgrenzung ist besonders wichtig, damit persönliche Hilfsbereitschaft einzelner Menschen nicht mit einer Leistung oder Verpflichtung des Vereins verwechselt wird.

11. Eindeutige und nachvollziehbare Kommunikation

NADEUM-WIKO arbeitet international und über verschiedene Kommunikationswege. Deshalb muss bei offiziellen Anliegen möglichst eindeutig erkennbar sein:

Wer kommuniziert mit NADEUM-WIKO?

Bei Änderungen wichtiger Kontaktdaten oder Kommunikationswege soll die betreffende Person dies mitteilen, wenn der betreffende Kommunikationsweg weiterhin für die offizielle Zusammenarbeit verwendet werden soll. Dies kann beispielsweise betreffen:

Telefonnummer,
WhatsApp-Konto,
E-Mail-Adresse,
Organisationszugehörigkeit,
Funktion innerhalb einer Organisation.

Der Zweck dieser Regel ist nicht Kontrolle. Sie dient vielmehr:

der eindeutigen Zuordnung,
der Vermeidung von Missverständnissen,
dem Schutz vor Identitätsverwechslungen,
einer verlässlichen Dokumentation.

12. Keine Entscheidungen auf Grundlage von Hörensagen

NADEUM-WIKO möchte konkrete Anliegen auf Grundlage nachvollziehbarer Informationen bearbeiten.
Aussagen wie:

„Jemand hat gesagt …“

oder

„Einige Leute meinen …“

sind deshalb nicht automatisch ein offizieller Antrag, eine Beschwerde oder ein Handlungsauftrag. Bei einem konkreten persönlichen Anliegen soll grundsätzlich die Möglichkeit bestehen, dass die betreffende Person selbst mit NADEUM-WIKO Kontakt aufnimmt.

Das schützt alle Beteiligten. Es schützt:

die betroffene Person,
das Mitglied,
das HQ,
andere Mitglieder,
Partnerorganisationen
und die Organisation als Ganzes.

13. Vertrauen und Nachvollziehbarkeit

Zusammenarbeit setzt gegenseitiges Vertrauen voraus. NADEUM-WIKO erwartet deshalb von Mitgliedern und Partnern:

ehrliche Angaben,
nachvollziehbare Informationen,
klare Kommunikation,
Verlässlichkeit,
respektvollen Umgang,
Offenlegung relevanter Umstände, soweit sie für die konkrete Zusammenarbeit erforderlich sind.

NADEUM-WIKO kann seinerseits Angaben prüfen und Rückfragen stellen. Eine solche Prüfung bedeutet nicht automatisch Misstrauen. Sie ist Bestandteil einer verantwortungsvollen Zusammenarbeit.

Vertrauen wird stärker, wenn wichtige Entscheidungen auf nachvollziehbaren Informationen beruhen.

14. Eine Anfrage ist keine Zusage

Ein Wunsch, ein Vorschlag oder ein Antrag darf nicht mit einer Zusage verwechselt werden.
Es ist deshalb zwischen verschiedenen Begriffen zu unterscheiden:

Wunsch → Vorschlag → Anfrage → Antrag → Prüfung → Entscheidung → Zusage

Erst eine entsprechende Entscheidung durch die zuständige Stelle kann eine konkrete Verpflichtung begründen.
Insbesondere gilt:

Die Einreichung eines Antrags begründet keinen Anspruch auf eine Bewilligung oder finanzielle Unterstützung durch NADEUM-WIKO.

Ein Antrag kann – abhängig von den Umständen und der Zuständigkeit – beispielsweise:

genehmigt,
teilweise genehmigt,
zur Ergänzung zurückgegeben,
zurückgestellt
oder abgelehnt werden.

Die Einzelheiten hierzu sind in B4-01.1 – Anträge und Unterstützungsanfragen geregelt.

15. Erwachsene und eigenverantwortliche Zusammenarbeit

NADEUM-WIKO arbeitet mit erwachsenen und eigenverantwortlichen Menschen. Das bedeutet nicht, dass jeder Mensch alles allein können muss.

Es bedeutet vielmehr:

Wer Unterstützung benötigt, darf danach fragen. Wer Unterstützung benötigt, muss aber auch bereit sein, die dafür erforderlichen Informationen bereitzustellen und die vorgesehenen Regeln einzuhalten.

NADEUM-WIKO erwartet keine Perfektion. Wir erwarten jedoch die Bereitschaft zu:

Ehrlichkeit. / Lernbereitschaft. / Eigenverantwortung. / Verlässlichkeit. / Respekt gegenüber anderen Menschen und Organisationen.

16. Eigenverantwortung als Teil des Lernprozesses

Eigenverantwortung ist bei NADEUM-WIKO nicht lediglich eine organisatorische Forderung. Sie ist Teil unserer Bildungs- und Entwicklungsarbeit.

Der NADEUM-WIKO 25-Stufen-Lern- und Projektkompass verfolgt genau diesen Ansatz:

Menschen sollen lernen,

selbst zu denken,
Fragen zu stellen,
Informationen zu bewerten,
Entscheidungen vorzubereiten,
eigene Fähigkeiten zu entwickeln,
Projekte zu planen,
Verantwortung zu übernehmen
und zunehmend selbstständig zu handeln.

Deshalb sind auch Dinge wie:

einen Antrag richtig formulieren,
einen Bedarf beschreiben,
Kosten ermitteln,
eine Eigenleistung darstellen,
Informationen beschaffen,
Regeln lesen
und Fragen rechtzeitig stellen

Bestandteile eines Lernprozesses.

NADEUM-WIKO möchte Menschen nicht dauerhaft abhängig von Unterstützung machen.
Wir möchten Menschen befähigen, ihren eigenen Weg zunehmend selbstständig zu gehen.

Das entspricht dem Grundgedanken:

Nicht für Menschen – sondern mit Menschen.

17. Unser Grundsatz

NADEUM-WIKO nimmt Menschen ernst.

Deshalb trauen wir unseren Mitgliedern und Partnern zu, Verantwortung für ihre eigenen Entscheidungen und ihre eigenen Vorhaben zu übernehmen. Wir helfen, wo unsere Aufgaben und Möglichkeiten es zulassen.

Wir vermitteln Wissen. / Wir beraten. / Wir bilden aus. / Wir begleiten Projekte. / Wir schaffen Verbindungen. / Wir unterstützen Menschen dabei, ihre eigenen Fähigkeiten zu entwickeln.

Wir können jedoch nicht die Verantwortung übernehmen, die bei anderen Menschen, Organisationen, Staaten oder Institutionen liegt.

Hilfe zur Selbsthilfe bedeutet nicht, Menschen allein zu lassen.

Sie bedeutet:

Wir gehen ein Stück des Weges gemeinsam – mit dem Ziel, dass der Mensch seinen Weg zunehmend selbstständig weitergehen kann.

nadeum-wiko.eu